מדיניות ותנאים – Tarantula Gear Solutions

עדכון אחרון: 01/06/2025

אנחנו בטרנטולה גיר רואים בלקוחות שלנו שותפים לדרך.
אנו עושים את מירב המאמצים כדי להעניק לכם חוויית קנייה בטוחה, שירות איכותי ומוצרים ברמה הגבוהה ביותר.
האתר שלנו נמצא בתהליך מתמיד של שיפור, למידה ושדרוג – כדי שנוכל להעניק לכם את השירות הטוב ביותר, בכל זמן ומכל מקום.

מסמך זה נועד לשקף לכם בשקיפות מלאה את התנאים, הנהלים והמדיניות שמנחים אותנו.
נשמח שתעיינו בו ונעמוד לרשותכם בכל שאלה.

תנאי שימוש ותנאי מכירה

כללי:
האתר משמש להצגת מידע ולמכירת מוצרים ושירותים של חברת טרנטולה גיר בע”מ (“החברה”). השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלו.

אספקת המוצר:
החברה תספק את המוצרים בהתאם למפרט באתר, בתוך 14 ימי עסקים מיום הרכישה, באמצעות חברת שליחויות. החברה אחראית לאובדן במשלוח עד למסירה.

האחריות על המוצרים:
המוצרים עשויים לכלול אחריות יצרן/משווק. החברה לא אחראית לנזקים עקיפים עקב שימוש. תסופק למשתמשים כל מידע רלוונטי על תנאי האחריות.

הגבלת גיל:
השימוש באתר מותר לבני 18 ומעלה בלבד. רכישה באתר מהווה הצהרה על גיל מתאים והסכמה לתנאים אלו.

תנאי ביטול עסקה:
ניתן לבטל הזמנה לפני שליחתה. לאחר המשלוח חלים תנאי ההחזר המפורטים להלן. החברה רשאית לבטל הזמנה שלא נשלחה.

הגדרות

• החברה – Tarantula Gear Solutions
• סחורה – פריטים המוצעים למכירה
• הזמנה – בקשה לרכישת מוצרים
• השירות – האתר והשירותים שבו
• אתה – המשתמש באתר

מדיניות אחריות

1. תקופת אחריות: 24 חודשים מיום הקנייה (אלא אם צוין אחרת).
2. מה מכוסה: תקלות ייצור או פגמים פנימיים.
3. מה לא מכוסה:
   • נזק משימוש לא תקין או בניגוד להוראות.
   • נזקי תאונות, מים, חבלות.
   • שינויים או תיקונים שבוצעו ע”י גורם לא מוסמך.

מדיניות החזרה / החלפה

החזרות:
אם אינכם מרוצים, ניתן להחזיר מוצר תוך 30 יום מיום קבלתו, לקבלת החזר מלא (למעט דמי משלוח), בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
ההחזר יתבצע לאחר שהמוצר ייבדק ויימצא תקין. ניתן גם להחזיר לחנות כדי לחסוך עלות משלוח.

החלפות:
ניתן להחליף מוצר בחנות או לשלוח אותו עם תשלום נוסף על דמי המשלוח.

רישיון שימוש בתוכן

כל זכויות הקניין הרוחני באתר שמורות. אין לשכפל, להפיץ או לפרסם תכנים ללא אישור בכתב מהחברה.

תגובות משתמשים

החברה אינה אחראית לתוכן תגובות משתמשים, אך שומרת את הזכות להסירן לפי שיקול דעתה.

שילוב במסגרת (iFrame)

אין להטמיע את האתר במסגרות ללא אישור מראש מהחברה.

כתב ויתור ואחריות
האתר מסופק כפי שהוא (“As Is”), ואנו משתדלים להבטיח שהוא יהיה זמין, מעודכן ומדויק. עם זאת, ייתכנו שגיאות או תקלות טכניות. החברה אינה מתחייבת כי האתר יהיה חף מטעויות או פועל ללא הפרעות. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד, והחברה לא תישא באחריות לנזקים ישירים או עקיפים שינבעו משימוש או הסתמכות על האתר.

יצירת קשר

לשאלות או פניות נוספות:
📧 [email protected]